JAPAWALK OKINAWAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時において、カード決済システムのメンテナンスによりオンラインでのクレジットカード決済がご利用できない場合がございます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたすますが、あらかじめご了承ください。

決済時にエラーが出た場合は、システムにしたがって再度決済を行っていただきますようお願いいたします。

【業務日時(24H表記)】

各レンタカー会社のキャンセルポリシー

ご予約されたレンタカーのキャンセルについて

ご予約中のレンタカーをキャンセルする場合

レンタカーをご予約された際に予約番号が発行されますので、
「予約確認・取消」画面から予約番号と電話番号でログインしていただき、キャンセルのお手続きをお願いします。
(予約確認・取消画面)

ご利用日から7日以内になりますとマイページからのキャンセルができませんので、
ご利用予定店舗へ直接ご連絡されるか、当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。
(お問い合わせフォーム)

※ご予約時に発行されるマイページのID・パスワードおよび予約番号は、キャンセルをする際に必要となりますので、メモを取る等大切に保管してください。

ご予約取消によるキャンセル料について

やむを得ずご予約されたレンタカーをキャンセルする場合は、各レンタカー会社で定められたキャンセルポリシーに沿ってキャンセル料金が発生する場合がございます。

キャンセルポリシーは、レンタカー会社によって内容が異なりますので、レンタカーをご予約される前に予めご確認ください。

※当社ではキャンセル料に関するお問い合わせはご回答できませんので、予めご了承ください。


各レンタカー会社のキャンセルポリシーについて

オリックスレンタカーオリックスレンタカー

ご利用日の前日・当日のご予約取消は、下記の予約取消手数料を申し受けますので、予めご了承ください。
※予約時刻を1時間以上を過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取り消しとして処理させていただきます。

前日 【基本料金の30%】
当日 【基本料金の50%】
限度額   6,000円(税抜)

タイムズカーレンタルタイムズカーレンタル

キャンセルをご希望の際は、なるべくお早めにご利用予定店舗までその旨をご連絡ください。
ご予約のキャンセル・変更にはご予約時に発行された「予約番号」と「ご予約時に入力したメールアドレス」が必要です。
尚、キャンセル料がかかる場合がございますので、ご注意ください。

○予約取消手数料

お客様のご都合により予約を取消される場合は、下記の予約取消手数料を申し受け致します。
なお、ご予約乗車時間を1時間以上経過してもご連絡のない場合は、予約の取消しとさせていただきます。
予約乗車日の7日前     【無料】
予約乗車日の6日~3日前  【基本料金の20%】
予約乗車日の2日~前日   【基本料金の30%】
予約乗車日当日       【基本料金の50%】

※予約取消手数料は6,000円(税抜)を限度とします。ただし、マイクロバスは12,000円(税抜)となります。

スカイレンタカースカイレンタカー

予約のキャンセルをされる場合は基本的にメールでの受け付けになりますが、ご利用日の2日前を切っている場合には必ずお電話にて連絡下さい。

沖縄予約センター 098-859-6505 (9:00~18:00)
九州予約センター  093-967-2221 (9:00~18:00)
北海道予約センター 0144-58-2610 (9:00~18:00)

■□ 予約キャンセル手数料 □■

予約のキャンセルをされる場合は下記の予約取消手数料を申し受けます。

予約乗車の7日前     【無料】
予約乗車の6日~3日前  【基本料金の20%】
予約乗車の2日~前日   【基本料金の30%】
予約乗車日以降      【基本料金の50%】

※予約取消手数料は6,000円(税抜)を上限とします。

JネットレンタカーJネットレンタカー

■□ 予約の変更・予約キャンセルについて □■

インターネット予約の内容を変更される場合は、新たな予約を取り直していただいた上で、マイページから不要な予約をキャンセルしていただく必要がございます。
予約乗車(ご出発予定日)の7日前からは、マイページからのキャンセルはできません。
その場合は、総合予約センター(TEL:0120-49-3711)までご連絡ください。
予約乗車(ご出発予定日)の6日前からは、キャンセル料金がかかりますのでご注意ください。

■□ 予約キャンセル手数料 □■

予約を取消される場合は下記の予約取消手数料を申し受けます。

予約乗車の7日前     【無料】
予約乗車の6日~3日前  【基本料金の20%】
予約乗車の2日~前日   【基本料金の30%】
予約乗車日以降      【基本料金の50%】

※予約取消手数料は6,000円(税抜)を上限とします。

駅レンタカー駅レンタカー

ご利用内容の取消をお伝え頂ける日によってキャンセル料金がかかります。
キャンセル料は、下記の通りです。

利用開始日の7日前まで   【無料】
利用開始日の6日~3日前まで【利用金額の20%】
利用開始日の2日~前日まで 【利用金額の30%】
利用開始日当日及び以降   【利用金額の50%】

※最高限度額6,000円(税抜)

バジェットレンタカーバジェットレンタカー

予約乗車時刻を1時間以上過ぎてご連絡のない場合は、予約取消しとみなされますのでご了承ください。

■予約取消手数料

予約乗車日の7日前     【無 料】
予約乗車日の3日~6日前  【基本料金の 20%相当】
予約乗車日の2日~前日   【基本料金の30% 】
当日            【基本料金の50% 】

取消手数料は6,000円(税別)を限度とします。 (但し、マイクロバスは12,000円(税別))

ニコニコレンタカーニコニコレンタカー

○出発日当日のキャンセル
基本料金の50%のキャンセル料が発生します。(キャンセル料の限度額は4,300円です)

○出発日の前日・前々日のキャンセル
基本料金の30%のキャンセル料が発生します。(キャンセル料の限度額は4,300円です)

○出発日から3日以上前のキャンセル
キャンセル料は発生しません。

●事前のご連絡又は予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には 「当日のキャンセル」となります。

ワンズレンタカーワンズレンタカー

キャンセルをされる場合、受付日により所定のキャンセル料を申し受けます。
また、出発予定時刻を1時間過ぎてもレンタカー 貸渡契約 が締結されなかった場合、ご予約をキャンセルとし、ご出発時当日の受付分として下記のキャンセル料を申し受ける場合がございますので予めご了承ください。

■キャンセル料金リスト
例)4/26ご出発のご予約の場合

ご出発日の2~前日 基本料金の30%
※4/24〜25までにキャンセルのご連絡

ご出発時当日    基本料金の50%
※4/26にキャンセルのご連絡

キャンセル料金のお支払いはご出発予定店舗へご来店でのお支払い、または銀行振込みとなります。
振込手数料に関してはお客様ご負担でお願いいたします。

予期せぬエラーが発生しました。システム管理者に連絡してください。